¿CONOCES LA MARCA PERÚ?

¿Conoce nuestra marca Perú? ¿Sabe cuál es la estrategia del Perú como país? ¿Puede identificar fácilmente el logotipo de la marca Perú?.

La American Marketing Association (El ente rector a nivel mundial sobre Marketing) define el marketing como "una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y dar valor a los consumidores, y para manejar las relaciones de los consumidores de manera que se beneficie su organización así como sus grupos de interés".

Si tomamos como base el concepto algo no está funcionando bien en la estrategia para posicionar el país en el mundo, el común denominador de nuestra sociedad no reconoce el logotipo de la marca Perú, no recuerda la publicidad transmitida en el cable (Específicamente en CNN por ejemplo), no recuerda la frase (Eslogan) "Despierta tus seis sentidos, Perú país de los Incas" o "Perú tierra de los Incas". Crear una marca o promocionar un país es mucho más que una publicidad, significa realmente trabajar, implementar toda una estrategia.

Para muchos el marketing es también una filosofía de negocios, es decir, no es sólo función del departamento de marketing, sino de toda la empresa, desde el vigilante hasta el trabajador de limpieza, todos con un mismo objetivo: Satisfacer al cliente y lograr rentabilidad para la empresa.

Haciendo el paralelismo con el país, trabajar una marca país o elaborar un plan de marketing para un país, requiere, también, una dimensión filosófica, es decir incentivar a los ciudadanos en procura del cumplimiento de los objetivos trazados por el país, por ejemplo posicionar su marca en una región determinada. Un país como el Perú necesita sensibilizar a su población con miras a desarrollar un eficiente plan de marketing para el país, cada peruano tiene un papel que desempeñar, desde cosas tan simples como no aprovecharse de un visitante extranjero.

Es imperativo que los organismos del Estado, tales como Promperú o el Mincetur, diseñen una eficaz estrategia de Marca País, donde estén involucrados todos los estamentos de la sociedad peruana, en procura del cumplimiento de los objetivos fijados en un lapso de tiempo, haciendo un seguimiento. Es fundamental que el ciudadano peruano conozca a qué apunta su país, sepa lo que significa para una nación abrirse al mundo, vender su país, ya que el beneficio es impresionante, desde un hecho simple como que cada producto peruano, como el pisco o los espárragos, se verán favorecidos, alguien dirá en China o Japón: Es un producto del Perú!

Costa Rica un país con cerca de cuatro millones de habitantes, recibió el 2007 aproximadamente dos millones de turistas, casualidad?, creemos que no. La respuesta sería es trabajo organizado, un conjunto de procesos bien encaminados, comunicados y que generan valor.

Implementar una estrategia país, significa entre otras cosas, concientizar a la sociedad en su conjunto, que la estabilidad política, el respeto al marco legal, la estabilidad económica es importante, que la seguridad en un tema fundamental. De igual manera implica ampliar la oferta hotelera, aumentar la oferta de asientos (Mayores aerolíneas y de mejor calidad), sería extraordinario que el Perú tenga su verdadera línea de bandera, una empresa modelo como en algún momento lo fuera AeroPerú. La estrategia involucra que todos los peruanos identifiquemos nuestro eslogan y reconozcamos nuestra Marca Perú, su logotipo, su fonotipo y su grafismo.

El papel de los medios masivos de comunicación es elemental para poder conocer la marca. Pregunto ¿Por qué no lo hacen?, cada aerolínea debería emitir el vídeo en cada vuelo dentro y fuera del país si es posible. Ojo no descubro la pólvora, otros países ya lo hacen, Costa Rica, Ecuador y Colombia, con su conocida frase "Colombia es Pasión", la cual es recordada en numerosos vuelos de Avianca.

La estrategia también debe puntualizar a qué público debemos orientarnos, es decir, hacer una segmentación, delineando el perfil del turista que normalmente nos visita, para poder satisfacerlo mucho mejor.

Crear valor, para el turista que llega al Perú, es básico, comunicar el valor más aún. No se quiere lo que no se conoce.

Saludos Cordiales

Pedro Iván Martín Córdova Piscoya