UNA COSTUMBRE MUY NUESTRA

Hoy que regresaba de comprar algunos productos del día a día, en términos publicitarios, los famosos productos funcionales, pensaba en voz alta sobre ciertas costumbres que tienen buena parte de los tenderos, dependientes, vendedores, minoristas peruanos al cobrar un porcentaje, mínimo claro está, por la bebida helada. Costumbre que cualquier compatriota que sale al extranjero puede comprobar que no es común, salvo excepciones, como todo en la vida.

Pero quisiera saber qué piensa ese vendedor al incluir en su precio, el costo de la luz, como alguno por ahí "sinceramente" lo afirmó. Ahora, qué respuesta debe ensayar cuando el producto tiene el precio en el envase. Cuestiono con lo siguiente: ¿Cree que el cliente debe pagar sus gastos de energía? ¿Entonces qué servicio me brinda?.

Alguien que visitaba el Perú una vez me comentaba cómo el tendero peruano pregunta al que requiere una cerveza: ¿helada o sin helar?.

Normalmente, por ejemplo en México, cuando uno ingresa a un establecimiento de la cadena OXXO, la cerveza está helada en unos depósitos amplios y hasta te regalan el hielo.

Costumbres, costumbres...

Conclusión: Pequeños detalles como anexar al precio el costo de la luz alejan a los clientes. No subestime al consumidor, más aún en tiempos donde la competencia es muy amplia. Por el contrario debe atenderlo bien al que solicita una cerveza, podría incluir en su servicio un vaso helado, esos que parecen escarchados, como en muchos lugares se acostumbra.
Saludos

Pedro Iván Córdova Piscoya

CUANDO LA IMAGINACIÓN NO TIENE LÍMITES

Una de las tareas más complicadas en el marketing es identificar nichos o segmentos de mercados, se requiere una capacidad de observación y análisis bastante desarrollada. Sin embargo muchas veces la originalidad permite ver lo que los demás no ven. Hace unas semanas en Buenos Aires, Argentina, se instaló una tienda de Barbie, el producto estrella de Mattel. Hasta ahí no tiene nada de particular el hecho.

El empresario argentino se dió cuenta que la muñeca Barbie ha traspasado las barreras del tiempo hasta convertirse en toda una cultura entorno al producto Barbie. Entonces introdujo en su tienda un área de peluquería donde madre e hija podrían lucir el look de cualquier modelo de Barbie, con todos los accesorios que pueda Usted imaginar. En otro sector de la tienda puso en funcionamiento una pequeña cafetería, donde se venden galletas y postres del mundo Barbie, en otra área está la discoteca con motivos Barbie y finalmente la tienda con vestidos y toda la moda de Barbie orientada a vestir a las niñas que deseen ser un día como la famosa muñeca.

Conclusión: Un éxito rotundo, no se trata de la clásica tienda de juguetes, ingresar a dicho comercio es toda una experiencia, donde comparten madres e hijas, en momentos donde todos vivimos ajetreados y ese pequeño detalle, ya es bastante reconfortante.

Saludos
Pedro Iván Córdova

LO MÁS BUSCADO EN INTERNET

Por si alguien duda de la fortaleza de Internet, Google (el buscador) publicó su lista anual 2007 de productos más buscados, ojo con los resultados.

El Iphone (El caballito de batalla de Apple) es el producto más buscado por los internautas, las redes sociales están en segundo lugar es decir: Webkinz, Facebook, etc. En quinto lugar están los juguetes Transformers y muy cerca el popular sitio de Internet YouTube.

Por su parte el gran competidor de Google, es decir, Yahoo publicó su lista de los términos más utilizados en la red. Lideran dicho ranking Britney Spears y París Hilton... sin comentarios.

Conclusión:
Ojo hay que leer bien estos resultados pues nos sirve para tener una idea muy concreta del consumidor al que nos orientamos. La tecnología sin duda juega un rol preponderante, tanto en la vida del comprador, como en la vida de usted que oferta algo al mercado.

Saludos y nos vemos pronto

Pedro Iván Córdova Piscoya

TENDENCIAS ACTUALES DEL MARKETING

TLC, globalización, ciberespacio, YouTube, sin duda, todos estos términos refuerzan el nuevo contexto al que nos enfrentamos, un mundo nuevo con un consumidor totalmente diferente al que tradicionalmente enfrentaban las los pequeños negocios, las empresas, los países, etc.

Algo que no puede faltar hoy en cualquier negocio, ojo cualquier actividad, es un portal en Internet. El consumidor de hoy (La demanda) pasa mucho más horas frente al computador que escuchando radio o frente al televisor.

Y no es complicado, hoy colgar un portal Web es mucho más fácil y barato y las consecuencias son demasiado positivas, como para dudarlo, claro, si es bien encaminada dicha herramienta.

En nuestro próximo texto, brindaremos algunos consejos para quienes se inician en el negocio.....

Saludos

Pedro Iván Córdova Piscoya

EL MUNDO DEL MARKETING EN INTERNET

El presente Blog está destinado a investigar, aprender, intercambiar diversas ideas sobre el fascinante mundo del Marketing en Internet.

Todas aquellas personas que deseen comentar, preguntar y dejar alguna enseñanza, se les agradece y desde hoy 28 de septiembre de 2007 me pongo a disposición de ustedes amigos internautas.